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      精心排查“城市病” 提升城市管理水平

      來源:濟源日報 作者:董慧敏 時間:2020-10-10 10:24
        “多虧了數字城管,這棵樹的問題才算是解決了?!比涨?,市民張先生在接受記者采訪時連連稱贊。
        原來,前段時間,他家附近的一棵桐樹倒了,影響出行,還存在一定的安全隱患。就在他著急之時,濟源數字城管中心的采集員在巡查時發現了這一情況,迅速通過數字化城管系統上報數字城管監督指揮中心。針對這個問題,指揮中心迅速派工作人員調查,發現這棵桐樹主干粗壯,有蟲蛀、老化等現象,已經枯死,并因樹齡較大,年代久遠,無法明確所有權。
        隨后,工作人員相繼與濟水街道、園林部門聯系,經過協調,明確由園林部門負責移除枯樹并恢復破損路面。很快,這一問題得到圓滿解決。
        這棵倒地桐樹的妥善解決只是數字城管的一個縮影。哪里的路燈有損壞,哪里有占道經營,哪里的共享單車亂停亂放,哪里的井蓋有破損……這些與市民生活息息相關的城市管理問題,都可以通過信息采集傳遞到指揮中心,再由指揮中心通過電腦或手機終端傳送至問題承辦單位,切實做到第一時間發現問題、第一時間處置問題、第一時間解決問題。
        2018年,濟源數字城管中心依托數字化城市管理平臺,將城區50平方公里劃分成1623個單元網格,為35萬個城市部件統一配備“身份信息”,通過30余名專職信息采集員和全市視頻監控平臺,主動發現城市管理問題,并將相關權責部門全部納入管理平臺,實現城市管理問題的采集、受理、派遣、處置、反饋、核查線上線下“一張網”,將濟源“城事”一網打盡。此外,濟源數字城管中心還通過12345市長熱線、12319城建服務熱線、數字城管微信公眾平臺和網上領導信箱等方式,受理城市管理問題,拓寬信息采集渠道。
        據統計,僅今年7月份至今,濟源數字城管中心已采集上報城市管理問題25503件,受理轉辦25197件,處置結案25065件,結案率達99.48%。
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